คำถามที่พบบ่อย

บริษัท บริหารสินทรัพย์ ตงฮั้ว จำกัด (THAM) เป็นบริษัทที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลของ ธนาคารแห่งประเทศไทย มีหน้าที่หลักในการบริหารจัดการสินทรัพย์ด้อยคุณภาพของระบบสถาบันการเงิน (NPL/NPA) โดยมุ่งเน้นการปรับโครงสร้างหนี้และการจัดการทรัพย์สินรอการขาย เพื่อช่วยฟื้นฟูเศรษฐกิจของประเทศ และสนับสนุนให้ประชาชนและภาคธุรกิจสามารถฟื้นตัวอย่างยั่งยืน

THAM มีบทบาทในการบริหารจัดการสินทรัพย์ด้อยคุณภาพ (NPL) โดยเปิดโอกาสให้ลูกค้าที่มีปัญหาหนี้เสียสามารถเข้ามาเจรจาปรับโครงสร้างหนี้ เพื่อให้สามารถชำระหนี้ได้ตามศักยภาพและลดผลกระทบต่อเศรษฐกิจโดยรวม

ปัจจุบันบริษัทฯ ไม่มี นโยบายปล่อยสินเชื่อและเรียกรับผลประโยชน์ใด ๆ จากลูกค้า โปรดระวังมิจฉาชีพ ที่อาจแอบอ้างชื่อบริษัทฯ ในการหลอกลวงผ่านช่องทางต่าง ๆ

ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทฯ และตรวจสอบข้อมูลสาขาย่อยได้ที่ https://thamc.co.th/th/contact

THAM ไม่มีนโยบายเรียกรับเงินหรือผลประโยชน์ผ่านช่องทางส่วนตัว หรือบุคคลภายนอก หากลูกค้าได้รับการติดต่อที่มีลักษณะแอบอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ THAM ควรตรวจสอบที่มาของการติดต่อ และหลีกเลี่ยงการให้ข้อมูลส่วนตัว รวมถึงไม่โอนเงินจนกว่าจะมีการยืนยันแน่ชัด ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลเจ้าหน้าที่หรือติดต่อสอบถามโดยตรงผ่านทาง เว็บไซต์หลัก หรือเบอร์โทรศัพท์ของบริษัทเท่านั้น

บริษัทฯ มีการจำหน่ายทรัพย์สินรอการขาย (NPA) ลูกค้าสามารถตรวจสอบรายการทรัพย์สินที่เปิดขายได้ผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ หรือติดต่อสอบถามโดยตรงกับเจ้าหน้าที่

ลูกค้าสามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางติดต่อส่วนกลางสำนักงานใหญ่ ดังนี้: โทรศัพท์: 02-236-9171-4 อีเมล: [email protected] LINE Official: @thamc ทางบริษัทฯ จะเร่งดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า

มีทั้งหมด 3 ช่องทาง ได้แก่: - ชำระผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร - ชำระผ่าน Mobile Banking - ชำระผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส

สามารถติดต่อเจรจากับเจ้าหน้าที่สาขาที่ดูแลได้ เพื่อสอบถามแนวทางหรือข้อเสนอที่เหมาะสมตามสถานการณ์ของลูกค้าแต่ละราย

หากชำระหนี้ล่าช้า อาจต้องชำระดอกเบี้ยและค่าปรับเพิ่มเติม รวมถึงอาจมีผลกระทบต่อประวัติเครดิต และอาจถูกดำเนินการทางกฎหมายตามเงื่อนไขสัญญา

สามารถขอคำปรึกษาจากเจ้าหน้าที่เพื่อพิจารณาปรับโครงสร้างหนี้หรือเจรจาเงื่อนไขใหม่ให้เหมาะสมกับความสามารถในการชำระหนี้ของลูกค้า

สามารถติดต่อขอรับ เอกสารสรุปยอดหนี้หรือประวัติการชำระย้อนหลังได้ที่ช่องทาง LINE Official: @thamc โทรศัพท์: 02-236-9171-4

สามารถเจรจาได้ แม้อยู่ในขั้นตอนการดำเนินคดี โดยบริษัทฯ ยังคงเปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาหารือแนวทางการชำระหนี้ที่เหมาะสมและลดผลกระทบต่อกระบวนการทางกฎหมาย